ارائۀ یک مدل دینامیک مدیریت دانش: موردکاوی یک شرکت معتبر حمل ونقل

امروزه دانش موجود در سازمان ها از مهم‎ترین دارایی های آنها محسوب می شود. اهمیت این سرمایۀ فکری به حدی است که کسب موفقیت های اجرایی سازمان ﺑﺪون ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ و اﺳﺘﻔﺎدۀ ﺻﺤﻴﺢ از اﻳﻦ ﻣﻨﺒﻊ ارزﺷﻤﻨﺪ، اﻣﺮی ﺳﺨﺖ و گاه ﻧﺎﻣﻤﻜﻦ اﺳﺖ. بنابراین سازمان ها در شرایط رقابتی کنونی برای بقای خود، راهی جز به‎کارگیری سیستم های مدیریت دانش مناسب و نهادینه‎کردن آن ندارند. این پژوهش با بهره گیری از پویایی ­سیستم، مدلی برای مدیریت دانش ارائه‎کرده و در کنار آن به بررسی یک شرکت حمل و نقل برای مطالعۀ موردی می‎پردازد. به‎کمک مدل پیشنهادی، ابتدا دلایلی که سبب ایجاد فاصلۀ زیاد بین وضعیت مطلوب اجرای مدیریت دانش و وضعیت فعلی آن در شرکت مذکور شده، جمع‎آوری‎ می‎شوند و پس از آن به ارزیابی این دلایل پرداخته خواهد شد. درواقع این پژوهش تلاش می‎کند تا با استفاده از مدل پویای ارائه شده، عوامل تأثیرگذار در به‎وجودآمدن این فاصله را مشخص کند و با بررسی آن، اهرم های عملیاتی مناسب را برای برطرف‎کردن آنها پیشنهاد دهد. نتایج نشان می­دهد با تغییر در سطح این عوامل تأثیرگذار، سطح پایگاه دانش سازمان ارتقا یافته و به وضعیت مطلوب نزدیک­تر خواهد شد.